Allgemeine Bedingungen und Konditionen

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als " ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN" ) Die Beziehungen der Vertragsparteien werden durch den Kaufvertrag geregelt, der zwischen dem Unternehmen MINDPAX s.r.o. ID-Nummer: 04153359, MwSt.-Nummer: CZ04153359, mit Sitz in Branická 26/43, Braník, 147 00 Prag 4, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Aktenzeichen C 270848 (im Folgenden nur " Mindpax "), und durch den Käufer - Verbraucher (im Folgenden als der " Käufer ") über den Kauf des Medizinprodukts Mindpax M2.

Diese AGB sind Bestandteil des Kaufvertrags über den Kauf oder die Bestellung des Medizinprodukts Mindpax M2 (das " Vertrag “).

PRODUKTINFORMATION

In Bezug auf die Mindpax M2 Dienstleistung ist Gegenstand des Kaufvertrags ein Abonnement für die Mindpax M2 Dienstleistung, einschließlich der Bereitstellung von Kundensupport. Das Abonnement ist für den vom Käufer bei der Bestellung gewählten Zeitraum gültig.

Mindpax M2 ist ein medizinisches Gerät für die langfristige und kontinuierliche Krankheitsüberwachung von Patienten mit psychiatrischen Erkrankungen, um durch psychoedukative Anregungen deren Kompetenz im Selbstmanagement zu erhöhen, Rückfällen vorzubeugen und die Dauer der Remission zu verlängern (" Mindpax M2 "). Bei Patienten, bei denen eine Schizophrenie diagnostiziert wurde (F2X), überwacht die Mindpax M2 die Krankheitssymptome mithilfe von Fragebögen zu Frühwarnsymptomen, die von Patienten und Betreuern ausgefüllt werden. Bei Patienten mit einer diagnostizierten Stimmungsstörung (F3X) überwacht der Mindpax M2 die Krankheitssymptome mithilfe eines Aktivitätssensors und von den Patienten ausgefüllten Fragebögen.

Das Mindpax M2-System besteht aus mehreren Komponenten. Die Mindpax mobile Anwendung (" Anmeldung ") fungiert als System zur Übertragung von Daten vom Bewegungssensor und zur Erfassung von Daten des Nutzers. Außerdem gibt sie dem Nutzer Rückmeldung über seine Aktivität, bietet personalisierte Lerninhalte und ermöglicht ihm, Informationen mit dem Arzt zu teilen. Die Anforderungen an die technische Ausrüstung und die Software für die Nutzung der Anwendung sind im Benutzerhandbuch aufgeführt. Für die Nutzung der Anwendung ist eine Internetverbindung erforderlich.

Der Mindpax Bewegungssensor ist ein aktigrafisches Gerät in einem kleinen, leichten und wasserdichten Armband mit einer Batterie. Der Mindpax Bewegungssensor (Armband) überträgt Informationen über die Aktivität des Benutzers an die Mindpax Anwendung.

Die Mindpax-App ermöglicht es dem Nutzer, Daten mit seinem Arzt zu teilen, vorausgesetzt, der Arzt oder die medizinische Einrichtung ist ein Mindpax M2-Nutzer.

Mindpax M2 ist kein Ersatz für ärztliche Betreuung, dient nicht zur Diagnose oder Behandlung von Gesundheitsproblemen zu verschreiben. Während der Behandlung ist es immer notwendig, nach den Empfehlungen des Arztes vorzugehen. Wenn Sie sich Sorgen um Ihre Gesundheit machen, sollten Sie den Rat eines Facharztes einholen. Im Falle eines Notfalls ist es notwendig, sofort den Notdienst zu kontaktieren.

VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag wird schriftlich in persönlicher Anwesenheit beider Parteien, durch Übersendung von Papierkopien oder auf elektronischem Wege im Wege der Fernkommunikation geschlossen.

Im Falle eines im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrages füllt der Käufer die Bestellung bzw. den Kaufvertrag aus, unterzeichnet ihn und sendet ihn an Mindpax unter der E-Mail-Adresse info@mindpax.me oder an die Adresse MINDPAX s.r.o., Branická 26/43, 147 00 Prag 4. Der Vertrag wird durch die Bestätigung des Kaufvertrags oder der Bestellung durch Mindpax abgeschlossen.

Die Kosten der Fernkommunikation beim Vertragsabschluss (z.B. Internetverbindung) trägt der Käufer. Die Kosten weichen nicht vom Standardtarif des jeweiligen Anbieters ab.

Auf der Grundlage des Vertrages verpflichtet sich Mindpax, dem Käufer die Waren zu liefern und das Eigentumsrecht an den Waren zu übertragen sowie dem Käufer die im Vertrag genannten Dienstleistungen zu erbringen; der Käufer verpflichtet sich, Mindpax den Kaufpreis zu zahlen und die Waren/Dienstleistungen zu übernehmen.

Der Vertrag kann in tschechischer und englischer Sprache abgeschlossen werden. Die abgeschlossenen Verträge werden von Mindpax in der Form, in der sie abgeschlossen wurden, archiviert und sind nicht öffentlich zugänglich.

PREIS

Der Preis ist im Vertrag angegeben. Der Preis ist ein Endpreis, d.h. einschließlich Mehrwertsteuer und anderer möglicher Steuern und Gebühren, die der Käufer für das Produkt zu zahlen hat. Die Versandkosten werden in Abhängigkeit von der vom Käufer im Vertrag oder in der Bestellung gewählten Variante berechnet.

ABONNIERUNG

Ein Abonnement ist eine Zahlung für die Nutzung der Mindpax-Anwendung. Das Abonnement wird für einen unbestimmten Zeitraum ausgehandelt. Vor dem Ende des vorausbezahlten Zeitraums wird der Käufer informiert und aufgefordert, das Abonnement für den nächsten Zeitraum zu bezahlen. Das Abonnement ist nicht erstattungsfähig und kann von beiden Parteien zum Ende des vorausbezahlten Zeitraums gekündigt werden.

Bei Nichtzahlung des Abonnements für den nächsten Zeitraum ist Mindpax berechtigt, die Bereitstellung der kostenpflichtigen Dienste in der Mindpax-App zu unterbrechen. Mindpax wird den Zugang zu den bezahlten Diensten der Mindpax App nach Eingang der Zahlung des Abonnements wiederherstellen. Wird das zusätzliche Abonnement für den nächsten Zeitraum nicht innerhalb von 1 Monat nach Ende des vorherigen Abonnementzeitraums bezahlt, wird der Vertrag am letzten Tag dieses Zeitraums beendet.

Um die Dienste der Mindpax-Anwendung in vollem Umfang nutzen zu können, ist es bei einigen Diagnosen außerdem erforderlich, einen Mindpax-Bewegungssensor (Armband) zu erwerben. Die Anwendung ist nicht mit anderen "intelligenten" Armbändern oder Uhren kompatibel.

Mindpax ist berechtigt, die Dienste der Mindpax-Applikation auszusetzen oder zu beenden, wenn die Nutzung der Mindpax-Applikation gegen die Nutzungsbedingungen der Mindpax-Applikation, die Nutzung entgegen den Nutzungshinweisen oder Verstöße gegen den Vertrag oder diese AGB verstößt.

BEWEGUNGSSENSOR (ARMBAND)

Die Lebensdauer des Armbands ist durch die Lebensdauer der Batterie begrenzt, die je nach Verwendung des Armbands variieren kann. Bei normalem Gebrauch hat die Batterie eine Lebensdauer von etwa 6 Monaten. Die Batterie kann von autorisierten Personen ausgetauscht werden.

Mindpax s.r.o., Branická 26/43, Prag 4, 14700, für Bestellungen von Ersatzbatterien kontaktieren Sie bitte unseren Support unter info@mindpax.me .

ÄNDERUNGEN

Mindpax behält sich das Recht vor, die Funktionen des Mindpax M2-Dienstes zu ändern, zu erweitern oder zu entfernen oder das Design oder die Struktur der Anwendung zu ändern oder die Algorithmen aus berechtigten Gründen zu modifizieren, insbesondere zur Verbesserung oder Erweiterung der Mindpax-Dienste, zur Anpassung an Nutzer-Feedback, an Fortschritte in Wissenschaft und Forschung, zur Anpassung an aktuelle Nutzeranforderungen und Standards für Anwendungen, zur Verbesserung der Sicherheit der Anwendung, zur Anpassung an gesetzliche Vorgaben oder neue Methoden oder Verwendungszwecke, zur Änderung des Produkt- oder Preismodells von Mindpax usw., sofern dies nicht mit zusätzlichen Kosten für den Nutzer verbunden ist. Mindpax wird Sie rechtzeitig über Änderungen an der Anwendung informieren.

ZAHLUNG

Mindpax akzeptiert Zahlungen per Überweisung auf das Konto von Mindpax.

Der Preis ist innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsabschluss fällig. Das nächste Abonnement ist immer bis zum letzten Tag des vorangegangenen Abonnementzeitraums fällig.

Die Rechnung wird dem Käufer in elektronischer Form per E-Mail zugesandt.

Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt oder wenn der Betrag dem Käufer aus einem anderen Grund zurückerstattet wird, erstattet Mindpax die vom Käufer im Rahmen des Kaufvertrags erhaltenen Gelder auf die gleiche Weise. Der Käufer ist für die Bereitstellung korrekter und genauer Informationen für die Rückerstattung verantwortlich.

LIEFERUNG

Nach der Bezahlung des Kaufpreises kann der Käufer den Bewegungssensor am Hauptsitz von Mindpax in Branická 26/43, Braník, 147 00 Prag 4 abholen, oder er wird gegen eine Gebühr an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert.

Die Mindpax-App wird von Käufern aus den Google- und Apple-Stores installiert. Das Abonnement wird aktiviert, nachdem Mindpax die Zahlung des Käufers erhalten hat.

Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass das Abonnement vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag begonnen wird.

Das Schadensrisiko geht zum Zeitpunkt der Annahme der Ware auf den Käufer über.

Ist es aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, erforderlich, die Ware wiederholt oder auf eine andere Weise als im Vertrag angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die dadurch entstehenden Kosten zu tragen.

HAFTUNG FÜR MÄNGEL

Mindpax ist dafür verantwortlich, dass die Ware bei der Übernahme durch den Käufer frei von Mängeln ist. Insbesondere antwortet Mindpax, dass zum Zeitpunkt der Annahme der Ware durch den Käufer:

1. 1. 1. der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Merkmalen entspricht,
      2. für den Zweck geeignet ist, für den der Käufer sie benötigt und dem Mindpax zugestimmt hat, und
      3. wird mit dem vereinbarten Zubehör und einer Gebrauchsanweisung, einschließlich einer Montage- oder Installationsanleitung, geliefert.

Neben der vereinbarten Beschaffenheit haftet Mindpax dafür, dass die Ware

1. 1. 1. für den Zweck geeignet ist, für den eine Sache dieser Art üblicherweise verwendet wird, auch im Hinblick auf die Rechte Dritter, gesetzliche Vorschriften, technische Normen oder Verhaltenskodizes der jeweiligen Branche, falls es keine technischen Normen gibt,
      2. Menge, Beschaffenheit und sonstige Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionsfähigkeit, Verträglichkeit und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften entspricht, die der Käufer bei Sachen der gleichen Art vernünftigerweise erwarten kann, auch im Hinblick auf öffentliche Äußerungen von Mindpax oder einer anderen Person in derselben Vertragskette, insbesondere Werbung oder Kennzeichnung,
      3. mit Zubehör, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und sonstiger Gebrauchsanweisung geliefert wird, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, und
      4. der Qualität oder Leistung des Musters oder der Vorlage entspricht, die Mindpax dem Käufer vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt hat.

Dies gilt nicht, wenn der Käufer über einige Eigenschaften des Produkts informiert wurde (insbesondere über die begrenzte Lebensdauer der Batterie und den Bewegungssensor im Armband).

Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Erhalt, so wird davon ausgegangen, dass die Ware bereits bei Erhalt mangelhaft war, es sei denn, die Art der Sache oder des Mangels schließt dies aus. Diese Frist läuft nicht für den Zeitraum, in dem der Käufer die Sache nicht benutzen kann, wenn er den Mangel zu Recht beanstandet hat. Der Käufer ist berechtigt, das Recht auf Mängelbeseitigung innerhalb von 24 Monaten nach Übernahme der Ware auszuüben.

Weist die Ware einen Mangel auf, kann der Käufer dessen Beseitigung verlangen. Er kann nach seiner Wahl die Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder die Nachbesserung verlangen, es sei denn, die gewählte Art der Mangelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zu der anderen unverhältnismäßig teuer. Dies wird insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Wertes, den die Ware oder Dienstleistung ohne den Mangel hätte, und der Frage, ob der Mangel auf eine andere Art und Weise ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Käufer beseitigt werden kann, beurteilt. Mindpax kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist, insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels und des Wertes, den die Ware ohne den Mangel hätte.

Der Käufer kann einen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• • • • • Mindpax hat sich geweigert, den Mangel zu beseitigen oder hat ihn nicht gemäß dem vorstehenden Absatz beseitigt,
        • der Fehler wiederholt auftritt,
        • der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, oder
        • sich aus der Erklärung von Mindpax oder den Umständen ergibt, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer behoben werden kann.

Der Käufer kann jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.

Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, so erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich nach Erhalt der Ware oder nachdem der Käufer ihm nachweist, dass er die Ware versandt hat.

HAFTUNG FÜR MÄNGEL AN DIGITALEN INHALTEN

Ist Gegenstand des Vertrages die Bereitstellung digitaler Inhalte, so ist Mindpax dafür verantwortlich, dass die digitalen Inhalte:

1. 1. 1. der vereinbarten Beschreibung und dem vereinbarten Umfang sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht
      2. für den Zweck geeignet ist, für den der Nutzer sie anfordert und dem der Anbieter zugestimmt hat
      3. mit vereinbartem Zubehör und Gebrauchsanweisungen, einschließlich Installationsanweisungen, sowie mit Benutzerunterstützung geliefert wird

Mindpax antwortet weiter, dass die digitalen Inhalte zusätzlich zu den vereinbarten Eigenschaften sind:

1. 1. 1. für den Zweck geeignet sind, für den digitale Inhalte dieser Art üblicherweise verwendet werden, auch im Hinblick auf die Rechte Dritter, gesetzliche Vorschriften, technische Normen oder Verhaltenskodizes der jeweiligen Branche, falls es keine technischen Normen gibt,
      2. Umfang, Qualität und sonstige Leistungsparameter, einschließlich Funktionalität, Kompatibilität, Zugänglichkeit, Kontinuität und Sicherheit, entspricht den üblichen Eigenschaften digitaler Inhalte gleicher Art, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, auch im Hinblick auf öffentliche Äußerungen von Mindpax oder einer anderen Person in derselben Vertragskette, insbesondere Werbung oder Bezeichnung,
      3. mit Zubehör und Gebrauchsanweisungen geliefert werden, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann,
      4. entspricht einer von Mindpax vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellten Test- oder Vorschauversion.

Mindpax haftet dem Käufer auch für einen Mangel, der durch eine unsachgemäße Installation durch den Käufer verursacht wurde, wenn der Mangel auf einen Mangel an Anweisungen von Mindpax oder dem Anbieter digitaler Inhalte zurückzuführen ist.

Mindpax gewährleistet, dass die digitalen Inhalte für die Dauer der Verpflichtung frei von Mängeln sind. Mindpax wird Updates bereitstellen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die digitalen Inhalte während der Laufzeit der Verpflichtung fehlerfrei bereitgestellt werden. Der Käufer wird über die Notwendigkeit eines Updates benachrichtigt, wenn das Update nicht automatisch durchgeführt wird.

Hat der Käufer das Update nicht in angemessener Zeit durchgeführt, hat er keine Rechte aus einem Mangel, der erst durch die Unterlassung des Updates entstanden ist. Dies gilt nicht, wenn der Käufer auf das Update oder die Folgen der Nichtdurchführung nicht hingewiesen wurde oder das Update aufgrund eines Mangels in der Anleitung nicht oder fehlerhaft durchgeführt hat.

Mindpax haftet nicht für Mängel, die durch eine unzureichende technische oder softwaretechnische Ausstattung oder eine unzureichende Netzverbindung für den Zugang oder die Nutzung der digitalen Inhalte verursacht werden, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der digitalen Inhalte erforderlich sind, wenn der Käufer im Voraus darüber informiert wurde.

Zur Überprüfung, ob der Mangel durch eine ungünstige digitale Umgebung entstanden ist, wird der Käufer Mindpax die erforderliche Mitwirkung im Rahmen des Zumutbaren gewähren. Die Mitwirkungspflicht beschränkt sich auf technisch verfügbare Mittel, die den Käufer so wenig wie möglich beeinträchtigen. Verweigert der Käufer die Mitwirkung, obwohl er vor Vertragsschluss klar und verständlich über diese Pflicht und die Folgen ihrer Verletzung belehrt wurde, geht die Beweispflicht für die Mangelhaftigkeit der digitalen Inhalte auf den Käufer über.

Der Käufer kann einen Mangel reklamieren, der sich in den digitalen Inhalten manifestiert oder während der Dauer der Verpflichtung auftritt.

Weisen die digitalen Inhalte einen Mangel auf, kann der Käufer dessen Beseitigung verlangen, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig teuer; dies wird insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die digitalen Inhalte ohne den Mangel hätten, beurteilt. Mindpax behebt den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er angezeigt wurde, so dass dem Käufer keine erheblichen Unannehmlichkeiten entstehen, wobei die Art der digitalen Inhalte und der Zweck, für den der Käufer sie angefordert hat, berücksichtigt werden.

Der Käufer kann einen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• • • • • Mindpax den Mangel nicht behoben hat oder sich aus der Erklärung von Mindpax oder den Umständen ergibt, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer behoben werden kann,
        • der Fehler wiederholt auftritt,
        • der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, oder

Der Käufer kann jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.

Mindpax erstattet dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Rücktritts- oder Rabattrechts einen anteiligen Teil des nicht genutzten Abonnements oder Rabatts.

COMPLAINT

Der Käufer prüft die Sendung bei Erhalt. Ist die Sendung unvollständig oder beschädigt, kann er die Annahme verweigern. Unvollständige oder beschädigte Lieferungen sind unverzüglich per E-Mail an info@mindpax.me zu melden und der Schaden ist in einem mit Vertretern des Transportunternehmens erstellten Schadensbericht zu beschreiben und unverzüglich per E-Mail oder Post an Mindpax zu senden.

Stellt der Käufer zu einem späteren Zeitpunkt Schäden an der Sendung fest, muss er Mindpax unverzüglich unter info@mindpax.me informieren und die Anweisungen von Mindpax befolgen. Mindpax kann den Käufer auffordern, Fotos der beschädigten Sendung/Ware zu schicken. Spediteure haben sehr kurze Fristen für die Geltendmachung von Transportschäden, und einige Spediteure erlauben nur den Empfängern der Sendung, Ansprüche geltend zu machen.

Reklamationen können auch bei Mindpax eingereicht werden, indem die Waren an die folgende Adresse geschickt werden

MINDPAX s.r.o

Branická 26/43,

147 00 Prag 4.

Wir empfehlen, der Sendung mit den reklamierten Waren eine Kopie der Rechnung, eine Beschreibung des Mangels, die Identifikations- und Kontaktdaten des Käufers und die gewünschte Art der Bearbeitung der Reklamation beizufügen. Die Ware muss so verpackt sein, dass sie nicht beschädigt wird.

Reklamationen über digitale Inhalte können per E-Mail an info@mindpax.me gerichtet werden. Wir empfehlen, in der E-Mail eine Beschreibung des Mangels, die Rechnung, die Identifikationsdaten des Käufers und eine Kontakttelefonnummer anzugeben. Wir empfehlen außerdem, einen Screenshot beizufügen, der das reklamierte Problem zeigt.

Nach Zustellung der Reklamation stellt Mindpax dem Käufer eine schriftliche Bestätigung aus, die das Datum der Ausübung des Rechts durch den Käufer, den Inhalt der Reklamation und die vom Käufer gewünschte Art der Bearbeitung der Reklamation sowie die Kontaktdaten für Informationen über die Bearbeitung der Reklamation enthält. Mindpax schickt dem Käufer per E-Mail eine Bestätigung über die Einreichung der Reklamation.

Mindpax bearbeitet die Reklamation innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Reklamation, es sei denn, es wird mit dem Käufer eine längere Frist vereinbart. Mindpax informiert den Käufer über die Art der Erledigung der Reklamation innerhalb dieser Frist. Beschwerden über digitale Inhalte müssen innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet werden, wobei die Art der digitalen Inhalte und der Zweck, für den der Käufer sie angefordert hat, zu berücksichtigen sind.

Nach Ablauf dieser Frist ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder einen Preisnachlass zu verlangen.

Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer das Recht auf Erstattung der mit der Reklamation verbundenen angemessenen Kosten, insbesondere der Portokosten. Übt der Käufer das Recht auf Schadensersatz nicht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Frist, in der der Mangel geltend gemacht werden muss, aus, wird das Gericht dieses Recht nicht gewähren, wenn Mindpax einwendet, dass das Recht auf Schadensersatz nicht rechtzeitig ausgeübt wurde.

Das Recht aus mangelhafter Leistung schließt das Recht auf Schadensersatz nicht aus; es kann jedoch nicht verlangt werden, was durch die Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung aus einem anderen Rechtsgrund erreicht werden kann.

Nach der Bearbeitung der Reklamation stellt Mindpax dem Käufer eine schriftliche Bestätigung aus, die Informationen über das Datum und die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation enthält, einschließlich einer Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.

Nach der Erledigung sendet Mindpax die Ware an den Käufer an die angegebene Kontaktadresse zurück, wenn die Reklamation durch Reparatur oder Ersatz der Ware erledigt wurde. Nimmt der Käufer die Sendung nicht an, ist Mindpax berechtigt, für die Lagerung der Ware eine Gebühr von 50 CZK/Tag zu berechnen.

Im Falle einer Ermäßigung oder eines Rücktritts vom Vertrag überweist Mindpax das Geld auf das Konto des Käufers zurück, von dem aus die Ware vom Käufer bezahlt wurde, es sei denn, der Käufer teilt Mindpax eine andere Bankverbindung mit.

CESSION

Der Käufer kann innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Vertrag durch Fernabsatz zurücktreten. Die im ersten Satz genannte Frist beginnt an dem Tag zu laufen, der auf den Tag des Erhalts der Ware folgt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Widerruf vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Der Käufer kann vom Vertrag zurücktreten, der per Fernzugriff abgeschlossen wurde, und zwar auf jede Weise, aus der seine Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, klar hervorgeht. Der Käufer kann eine Nachricht an die E-Mail: info@mindpax.me oder an die Adresse des Hauptsitzes von Mindpax senden, um zurückzutreten.

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist der Käufer verpflichtet, die Ware auf seine Kosten und unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, an Mindpax zurückzusenden. Der Käufer sendet die zurückgegebene Ware an die Adresse der MINDPAX s.r.o., Branická 26/43, Braník, 147 00 Prag 4. Die Frist ist eingehalten, wenn der Käufer die Ware am letzten Tag der Frist absendet.

Die Ware muss vollständig, d.h. zusammen mit dem gelieferten Zubehör und der vollständigen Dokumentation, unbeschädigt, sauber, in der Originalverpackung (wenn möglich) zurückgesandt werden. Der Käufer haftet nur für die Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das hinausgeht, was notwendig ist, um sich mit der Art, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware vertraut zu machen.

Wir empfehlen dem Käufer, die Ware zusammen mit einem Begleitschreiben unter Angabe der Referenznummer des Kaufbelegs an die Adresse von Mindpax zu senden, damit der Fall umgehend bearbeitet werden kann. Alternativ kann der Käufer der Sendung auch eine Kopie des zuvor an Mindpax gesendeten Widerrufs beifügen.

Mindpax wird dem Käufer alle vom Käufer erhaltenen Gelder zurückerstatten. Hat der Käufer eine andere als die von Mindpax angebotene günstigste Versandart gewählt, erstattet Mindpax dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Versandart der Ware entspricht. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das im Vertrag vereinbart wurde. Mindpax wird dem Käufer das erhaltene Geld nur dann auf andere Weise zurückerstatten, wenn der Käufer dem zugestimmt hat und wenn dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Mindpax ist erst dann zur Rückerstattung des Geldes verpflichtet, wenn die Ware an Mindpax zurückgeschickt wurde oder wenn der Käufer nachweist, dass die Ware an Mindpax gesendet wurde.

Der Käufer kann bei der Lieferung von digitalen Inhalten (die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden) nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn mit der Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.

SCHUTZ UND SICHERHEIT DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die Datenschutzrichtlinie ist verfügbar hier.

AUS DER GERICHTLICHEN BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN UND KONTROLLORGANEN

Gemäß den Bestimmungen des § 20d des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz hat der Käufer das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit mit Mindpax, die sich aus einem Kaufvertrag ergibt, wenn es sich nicht um medizinische Produkte und Medizinprodukte handelt.

Tschechische Handelsinspektion, Zentralinspektion - ADR-Abteilung mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 00244786. ID 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz, E-Mail: adr@coi .cz, ist zuständig für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die sich aus Kaufverträgen ergeben.

http://ec.europa.eu/consumers/odr können zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Mindpax und dem Käufer im Rahmen des Vertrages verwendet werden.

Eine außergerichtliche Streitbeilegung wird auf Antrag des Käufers eingeleitet, der spätestens 1 Jahr nach dem Tag, an dem der Käufer sein Recht (das Gegenstand der Streitigkeit ist) gegenüber Mindpax erstmals geltend gemacht hat, gestellt werden kann.

Mindpax empfiehlt jedoch, dass der Käufer zunächst Kontakt Mindpax und klären Sie die Situation.

Die Kontrollinstanz, die die Tätigkeiten von Mindpax im Bereich der Abgabe von Arzneimitteln und Medizinprodukten überwacht, ist:

Staatliches Institut für Drogenkontrolle

Anschrift: Šrobárova 48, 100 41 Prag 10

Rufnummer: +420 272 185 111

E-Mail: posta@sukl.cz

www: http: //www.sukl.cz

Mindpax ist die verantwortliche Person in Bezug auf das Staatliche Institut für Drogenkontrolle.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese AGB gelten nicht für den Fall, dass es sich bei der Person, die Produkte von Mindpax erwerben möchte, um eine juristische Person oder eine Person handelt, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Der Wortlaut dieser AGB kann von Mindpax geändert werden, z.B. aufgrund einer Änderung der Art des Vertragsabschlusses, der Zahlungsoptionen, der Lieferoptionen, der Änderung des Produktsortiments, der Änderung der Haftung, der Änderung oder Erweiterung der Funktionen, der Änderung der Gesetzgebung, der Änderung der Beurteilung von Mängeln und der Haftung für Mängel usw. Der neue Wortlaut der AGB mit Änderungen wird von Mindpax mindestens 30 Tage im Voraus auf seiner Website veröffentlicht www.mindpax.me . Ist der Käufer mit der Änderung nicht einverstanden, ist er berechtigt, den Vertrag zum Stichtag zu kündigen. Die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind, bleiben davon unberührt.

Der Vertrag unterliegt dem tschechischen Recht. Der Kaufvertrag kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

Diese AGB und ihre Teile treten am 01.04.2024 in Kraft und sind am Hauptsitz von Mindpax oder online verfügbar unter www.mindpax.me.